Condiciones de uso de una tienda online

INTRODUCCIÓN

La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de productos a través del sitio web sterkowski.es conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento.

Igualmente el prestador se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afectar los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

 

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte está la empresa Kompania Handlowa im. Piotra Piano SP. ZO.O. - Kratochwil Przemysław Włodzimierz está domiciliada en la calle ul. Margerytki 12, 04-906 Varsovia, Polonia, con número de idetificación fiscal 9522155309, número de registro nacional de empresas REGON 366219315, datos de contacto shop@sterkowski.com , +48 512 547 018.

Los datos personales que sean facilitados por el internauta serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web de Kompania Handlowa im. Piotra Piano SP. ZO.O. - Kratochwil Przemysław Włodzimierz. Así mismo al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted.

 

OBJETO DEL CONTRATO

Este documento va a regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en cualquier otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Tramitación del pedido
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

2. Registro de clientes
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

3. Carrito de la compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante un clic sobre el icono correspondiente.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, por vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

La mayoría de los productos aparecidos en la web son ofertados en tiempo real, es decir casi todos los productos se encuentran disponibles en nuestros almacenes.  Pero algunos de los productos (especialmente los de cuero) son hechas por encargo y su tiempo de producción puede ser prolongado.

 

ENTREGA DE PEDIDOS

Se llevará a cabo una vez comprobado el pago, y se realizará a través de Correo Nacional o UPS.

La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. Así el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos como es la ausencia del destinatario.

Si se detecta algún deterioro o defecto en el paquete recibido, deberá hacerlo constar antes de firmar el resguardo de recepción de envío. Una vez abierto el paquete deberá comprobar que el estado de la mercancía es correcto, de lo contrario deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del envío. Kompania Handlowa im. Piotra Piano SP. ZO.O. - Kratochwil Przemysław Włodzimierz no se hará responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente.

 

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido solamente a los países dentro de la Unión Europea.Los países fuera de la Unión Europea no necesitan el IVA.

Sin embargo dichos gastos, salvo que se indiquen expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Estos importes se aplicarán al finalizar el carro de la compra.

 

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Si se descubre un error en el precio de compra de un producto que usted encargó le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos reconfirme el pedido o lo anule.

 

PAGO

Se aceptan unicamentelos pagos realizados mediantePayPal(PayPal acepta también tarjeta de crédito o débito).

Esperamos su pago dentro de 7 días. Después de este periodo su pedido será anulado automáticamente.

Todo pago realizado por el prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información acerca del pedido, el usuario se ponga en contacto vía correo electrónico shop@sterkowski.com o vía teléfono de atención al cliente en Polonia +48 512 547 018

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor podrá desistir el contrato en cualquier momento dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.

Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho considerándose válidamente ejercitado mediante un mensaje de correo electrónico.

Si quiere devolver o cambiar un producto por alguna razón, tiene que pagar por el envío de la devolución a Polonia. Aceptaremos el nuevo y no llevado producto en su perfecto estado.

Por favor añada la siguiente información dentro del paquete de devolución, su información personal y en el caso de cambio la talla que prefiere.

Una vez revisada la mercancía, el importe de la compra será devuelto en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Nuestra compañía Kompania Handlowa im. Piotra Piano SP. ZO.O. - Kratochwil Przemysław Włodzimierz es establecida y opera bajo las leyes de Polonia. El presente contrato se rige por la legislación polaca aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Varsovia en Polonia, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.

 

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES

A continuación se indicalgunas de las precauciones que aconsejamos tomar a nuestros clientes:

  • Preservar su nombre de Usuario y la contraseña.

  • Desconectar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido su usuario o contraseña.

  • No apuntarla el nombre de usuario y contraseña en lugares de fácil acceso.

 

NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las imágenes, gráficos, textos, nombres comerciales, logotipos, marcas en la página sterkowski.es pertenecen a nuestra compañía Kompania Handlowa im. Piotra Piano SP. ZO.O. - Kratochwil Przemysław Włodzimierz, por lo tanto está prohibido copiarlas, usarlas o distribuirlas.

El contenido de nuestra página puede ser utilizado exclusivamente para el uso personal.

Mis productos favoritos

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